A.電話訂房 B.面談訂房 C.網(wǎng)絡(luò)訂房 D.口頭訂房
A、歐式式 B、歐陸式式 C、美國式 D、修正美式
A、接聽電話 B、問候客戶 C、聆聽客人預(yù)訂要求 D、確定預(yù)訂房間號