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BSS側(cè)向cBSS側(cè)系統(tǒng)遷移后,BSS系統(tǒng)查詢方式包括:系統(tǒng)菜單>cBSS>cBSS>賬單明細(xì)查詢(23轉(zhuǎn)4);系統(tǒng)菜單>賬務(wù)>綜合賬務(wù)>賬單發(fā)票打印/查詢-選擇“失效帳號”。
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判斷題
修訂后的重復(fù)投訴預(yù)警范圍包括投訴工單、分流后的業(yè)務(wù)辦理工單、故障工單、采集中涉及50元以上流量爭議類退賠工單等,且非用戶自主行為、無理由高額索賠等。
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判斷題
根據(jù)國務(wù)院大督查對本*網(wǎng)增值業(yè)務(wù)專項治理工作要求,省公司互聯(lián)網(wǎng)與存量經(jīng)營中心在整體本*網(wǎng)增值業(yè)務(wù)梳理后,對因合同到期、無二次確認(rèn)、提前終止合作等原因解除合作關(guān)系的業(yè)務(wù)進行存量用戶訂購關(guān)系清理,對無交互行為的用戶在無客戶感知情況下(不觸發(fā)提醒短信),執(zhí)行清退處理。
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