97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

<ruby id="v92ef"><output id="v92ef"></output></ruby>

<ins id="v92ef"><output id="v92ef"></output></ins>

<ins id="v92ef"><output id="v92ef"></output></ins><pre id="v92ef"><strong id="v92ef"></strong></pre>

單項(xiàng)選擇題

在對投訴案例分析時(shí)，分析者根據(jù)還原的事情經(jīng)過，列出所有可能促使問題發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)，這個(gè)過程需要大家各抒己見，可以采用（）確定關(guān)鍵點(diǎn)。

A、意見發(fā)表法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、各抒己見法
D、集體分析法

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

投訴集中度可通過計(jì)算某（）被投訴的次數(shù)占總投訴次數(shù)的比反映出來。

A、服務(wù)項(xiàng)目
B、服務(wù)企業(yè)
C、服務(wù)人員
D、服務(wù)內(nèi)容

單項(xiàng)選擇題

投訴率呈（）趨勢，表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量處于很不穩(wěn)定狀況，時(shí)好時(shí)壞。

A、下降
B、平穩(wěn)
C、上升
D、波浪狀