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問答題
【簡答題】整理房間時,客人還在房內(nèi),怎么辦?
答案:
應(yīng)禮貌地詢問客人此時是否可以整理房間;
在清時過程中,房門應(yīng)全開著;
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【簡答題】在清理房間時,客人回來了,怎么辦?
答案:
首先有禮貌地請客人出示房間鑰匙或房卡,確定這是該客人的房間;
應(yīng)向客人表示是否稍候再整理房間;...
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問答題
【簡答題】發(fā)現(xiàn)客人在地毯上睡覺,怎么辦?
答案:
首先弄清客人為什么在地毯上睡覺;
如果是房間多住了人,應(yīng)及時通知總臺,讓客人辦理入住登記手續(xù),...
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