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單項選擇題

客人醉酒神志不清在酒店滋事，作為經(jīng)理應(yīng)采取的最佳處理方式是（）

A、立即移交公安部門處理
B、組織保安直接將其驅(qū)出浴場
C、迅速將其帶離現(xiàn)場
D、等滋事者醒酒，讓其賠償

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單項選擇題

經(jīng)理應(yīng)規(guī)定錄單員工作程序，一旦錄單員發(fā)生錄入錯誤，錄單員最先做的事情是（）

A、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告
B、馬上在電腦上進行更改
C、立即告知收銀臺
D、下班后及時向財務(wù)室解釋

單項選擇題

手牌管理是客人賬單管理的重要環(huán)節(jié)，當出現(xiàn)什么情況時，應(yīng)鎖定手牌：（）

A、進店洗浴超過24小時
B、消費超過限定金額
C、客人手牌丟失

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