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單項(xiàng)選擇題

電傳、傳真訂房中，若客人提供的資料不詳細(xì)，要按來件上的（）與客人聯(lián)系，并確認(rèn)。

A.姓名及相關(guān)證件
B.地址、電傳號(hào)碼
C.客房類型
D.服務(wù)項(xiàng)目

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單項(xiàng)選擇題

在（）中，訂房員所問清的各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要向客人核對(duì)。

A.電話訂房
B.電傳訂房
C.傳真訂房
D.訂房管理

單項(xiàng)選擇題

訂房員在報(bào)房?jī)r(jià)時(shí)，要先報(bào)豪華的（），然后再報(bào)低一點(diǎn)的普通房?jī)r(jià)。當(dāng)客人表示愿意接受時(shí)，則要進(jìn)一步詢問客人的要求，填寫訂單。

A.現(xiàn)行房?jī)r(jià)
B.優(yōu)惠房?jī)r(jià)
C.高檔房?jī)r(jià)
D.貴賓房?jī)r(jià)

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