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單項(xiàng)選擇題

員工的手勢(shì)要求規(guī)范適度。在向賓客指示方向時(shí)，要將手臂自然前伸，上身（），以示尊重，手指并攏掌心向陽(yáng)花，指向目標(biāo)。

A.稍后傾
B.稍前傾
C.正直
D.保持端正

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單項(xiàng)選擇題

在（）身體在不得東倒西歪，前后傾靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩。

A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)
B.與管人談話中
C.接待客人時(shí)
D.入住登記時(shí)

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員的坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，雙肩平正放松，坐時(shí)應(yīng)坐椅子的（）處。

A.三分之一
B.三分之二
C.二分之一
D.四分之三

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