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單項(xiàng)選擇題

只有當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了某種需要，期望得到滿足時(shí)，才能產(chǎn)生（）

A.購(gòu)買(mǎi)欲望
B.購(gòu)買(mǎi)意念
C.購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
D.購(gòu)買(mǎi)行為

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單項(xiàng)選擇題

客戶忠誠(chéng)是指客戶滿意后從而產(chǎn)生的對(duì)某一種產(chǎn)品品牌或公司的信賴、維護(hù)和希望重新購(gòu)買(mǎi)的：（）

A.購(gòu)買(mǎi)行為
B.購(gòu)買(mǎi)反應(yīng)
C.心理傾向
D.心理行為

單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者的滿意感在很大程度上取決于：（）

A.價(jià)格
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.期望

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