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問答題

【簡答題】發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)行李后，我們應(yīng)該怎么做？

答案：發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)行李后，先提回行李發(fā)放辦公室，并由專人負(fù)責(zé)在行李發(fā)放室保管2小時，如2小時后仍無人認(rèn)領(lǐng)，立即交行李查詢員，按...

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【簡答題】如旅客不慎遺失行李憑證，我們應(yīng)該怎么做？

答案：如旅客不慎遺失行李憑證請其待本次航班行李發(fā)放完畢后，與2名行李發(fā)放員一起核實行李內(nèi)物品，無誤后，在記載有托運行李的客票注...

多項選擇題

下列關(guān)于行李交付人員在等待及發(fā)放行李過程錯誤的是（）

A.行李發(fā)放員可以坐、靠在傳送帶及傳送帶旁的柱子上。
B.雙手可以放在褲袋中。
C.主動為頭等艙、公務(wù)艙等高端旅客及老弱病殘孕等特殊旅客提供行李優(yōu)先發(fā)放服務(wù)。
D.不能在工作場所談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，不能做與工作無關(guān)的事情。

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