A.流程建模是指通過流程設(shè)計和流程定義來建立流程模型的活動。
B.流程建模是組織工作流程中最主要的活動之一，所有其他的活動都是基于流程建模的結(jié)果來進(jìn)行的。
C.建立組織流程模型時，需要考慮動因、目標(biāo)、領(lǐng)域、類型、規(guī)模和問題等關(guān)鍵因素。
D.流程建模的結(jié)果是獲得一個反映工作過程的一定程度的具體流程模型，同時它也表達(dá)了看待流程的一種特定觀點。

A.文字描述法包括純文字的方式和文字加箭頭的方式兩種
B.以文字方式描述流程不太常見，一般不使用這種方式
C.文字方式描述方法結(jié)構(gòu)化程度低，直觀性不強(qiáng)，進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時不易于被直接利用和轉(zhuǎn)化，適合于對流程圖的補(bǔ)充說明
D.研究如何更清晰、明確地表達(dá)，從而對所辦之事起到切實指導(dǎo)作用，是提高辦事效率甚至提升部門形象的有效途徑