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單項(xiàng)選擇題
頭頂客戶或稱關(guān)鍵客戶通常應(yīng)占所有客戶的比例應(yīng)是（）。
A、5%
B、15%
C、80%
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填空題
物流服務(wù)市場(chǎng)常用的服務(wù)模式包括（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
自我服務(wù)模式；供應(yīng)商提供服務(wù)模式；第三方物流服務(wù)模式第四方物流服務(wù)模式；分類物流服務(wù)模式
