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判斷題

客戶關(guān)系維護(hù)“KYC行動(dòng)八要”需要落實(shí)為具體的營銷安排，在建立《客戶檔案》和《客戶關(guān)鍵人檔案》的基礎(chǔ)上，逐日的擬定官方關(guān)系維護(hù)與個(gè)人關(guān)系維護(hù)的日程計(jì)劃，并對(duì)照“八要”要求自檢。

答案：錯(cuò)誤

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客戶關(guān)系可以分為三個(gè)層次，合作伙伴關(guān)系—交易對(duì)手關(guān)系—戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。最好的目標(biāo)關(guān)系應(yīng)為戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，客戶的核心業(yè)務(wù)皆與我們溝通或最終交由我銀行落地。

答案：錯(cuò)誤

通過CMB，使我們能夠成為核心客戶的主辦銀行，其中B指的是blueprint，即擬定與執(zhí)行客戶經(jīng)營方案。

答案：正確

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