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問答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)解釋在柜面服務(wù)中如何做到“接一、待二、招呼三”？

答案： 當(dāng)多位客戶幾乎同時(shí)到達(dá)營業(yè)窗口時(shí)，對(duì)先到和后到的客戶都打招呼，并先向后到的客戶進(jìn)行解釋，再詢問先到的客戶辦理什么業(yè)務(wù)。做...
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