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如客戶交存大量輔幣,柜員應(yīng)拒絕辦理。
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若客戶堅(jiān)持向上級投訴反映情況,應(yīng)該滿足客戶要求,并及時(shí)與上級有關(guān)部門溝通,積極配合處理。
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大堂服務(wù)區(qū)的維護(hù)主要由大堂經(jīng)理或執(zhí)勤保安負(fù)責(zé)。
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