多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品和服務(wù)推介過(guò)程中主動(dòng)向銀行業(yè)消費(fèi)者真實(shí)說(shuō)明（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)
B.收費(fèi)情況
C.合同中對(duì)消費(fèi)者有利條款
D.產(chǎn)品推廣負(fù)責(zé)人

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系，包括但不局限于如下內(nèi)容（）：

A.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制
B.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部控制體系
C.銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息披露規(guī)定
D.銀行業(yè)消費(fèi)者投訴受理流程及處理程序
E.銀行業(yè)消費(fèi)者金融知識(shí)宣傳教育框架安排

多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)價(jià)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的（）以及高管層相關(guān)履職情況。

A.全面性
B.及時(shí)性
C.合規(guī)性
D.有效性

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品和服務(wù)推介過(guò)程中主動(dòng)向銀行業(yè)消費(fèi)者真實(shí)說(shuō)明（）

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度體系，包括但不局限于如下內(nèi)容（）：

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董（理）事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)價(jià)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的（）以及高管層相關(guān)履職情況。

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