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單項(xiàng)選擇題

遇客戶抱怨其他裝維人員業(yè)務(wù)技能或服務(wù)態(tài)度差時，下列做法正確的是（）。

A、直接向客戶解釋原因
B、不作任何回應(yīng)
C、想盡辦法為其他裝維人員開脫
D、“對不起，感謝您指出我工作中的不足，我們會不斷改進(jìn)”
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