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單項選擇題

自我評判法是（）共同分析購買行為的利弊，讓顧客自己去評判，進而得出結(jié)論的方法。

A.推銷人員與顧客
B.推銷人員與同伴
C.推銷人員與領(lǐng)導(dǎo)
D.顧客與朋友

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單項選擇題

在推銷洽談中推銷人員遇到態(tài)度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的（）。

A.以退為進
B.耐心傾聽，以理服人
C.向顧客訴苦
D.向顧客發(fā)出“最后通牒”

單項選擇題

推銷人員在推銷過程中，不能隨便打斷顧客的語言，或是對顧客的語言無動于衷。這是推銷洽談原則中的（）。

A.針對性原則
B.誠實性原則
C.鼓動性原則
D.傾聽性原則

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