【案例分析題】萊西被聘為杰斐遜咨詢顧問。她的第一個任務是與杰斐遜的最新客戶之一，自定義皮革公司，一家高端皮革家具制造商。自定義皮革是在十年前成立的想法，偉大的前瞻，舒適的皮革家具可以定做，并交付給客戶在30天。傳統(tǒng)上，零售商庫存皮革沙發(fā)，以滿足購買新家具的愿望，限制了消費者的顏色和風格的選擇。與此形成鮮明對比的是，自定義皮革提供了13種不同的風格，超過70種不同的顏色從豐富的，深棕色到圓滑，銀色的灰色，到明亮，紅寶石紅色通過一組選擇的零售網點。每件都是根據客戶的個人要求，并在2-3周內發(fā)貨。然而，新的制造技術的出現(xiàn)使少數傳統(tǒng)的大規(guī)模生產競爭對手提供了更大的定制，對定制皮革的競爭優(yōu)勢產生了不利影響。因此，自定義皮革正在考慮對當前的工作流程和組織結構進行徹底的改變。萊西認為，瓊伍德沃德的工作將是特別相關的考慮定制皮革的組織結構，因為伍德沃德認為，該組織的有效性是關系到公司的結構和（）