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A.所有接車單記錄故障抱怨的單據(jù)，只有技術(shù)經(jīng)理審核維修方案后才能交車結(jié)算
B.經(jīng)銷商內(nèi)部疑難故障專家小組
C.嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度
D.完善的客服電話回訪機(jī)制

A.中文名稱叫一次修復(fù)率
B.與客戶滿意度息息相關(guān)
C.是衡量經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)
D.對(duì)客戶忠誠(chéng)度沒有什么影響

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