A.《住店客人開門通知單》由前臺(tái)負(fù)責(zé)填寫，完整填寫客人的房號(hào)、姓名、日期、時(shí)間和經(jīng)辦人
B.客房服務(wù)員開啟房門后，應(yīng)在《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄開門時(shí)間和房號(hào)，以備查找；
C.客房經(jīng)理將《住店客人開門通知單》隨《房態(tài)表》一并交至前臺(tái)；
D.前臺(tái)將客房提交的《住店客人開門通知單》放至前臺(tái)指定地點(diǎn)，以備查詢。（放至客人客帳袋，待客人退房后銷毀）

A.小張應(yīng)詢問吳先生需要開啟房門的房號(hào)、登記客人姓名及吳先生本人的姓名；
B.如王先生留有電話，小張應(yīng)電話聯(lián)系王先生，詢問核實(shí)具體情況；
C.如王先生未留電話，則無法幫助吳先生開門，小張應(yīng)懇請(qǐng)吳先生的諒解，請(qǐng)王先生本人來開門；（請(qǐng)吳先生撥打電話，小張首先需核對(duì)吳先生的姓名、身份證號(hào)等與PMS系統(tǒng)是否一致，再核實(shí)吳先生的情況是否屬實(shí)）
D.小張核對(duì)信息完畢后，開具《住店客人開門通知單》給吳先生，并通知客房開門。