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單項選擇題

下列屬于在提供電話叫醒服務時相關注意事項的是哪項（）？

A.須注意讓電話多響幾聲，給客人充分的時間接電話；
B.如遇特殊氣候，電話叫醒時需提醒客人室外的天氣情況和氣溫；
C.電話叫醒無人接聽時，指派服務員前往房間叫醒客人。
D.所有選項皆是

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電話系統(tǒng)中設置兩次機器叫醒時間：第一次為客人要求的時間，第二次為間隔（）后的時間；如無法設置兩次，則可提供人工叫醒，須注意系統(tǒng)叫醒時間與人工叫醒時間間隔不可超過（）。

答案： 2分鐘；5分鐘

前臺服務員獲悉客人需要叫醒服務時，（）與PMS系統(tǒng)進行核對即可。

答案：房號和姓名

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