A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)在封閉式柜臺(tái)以外開(kāi)設(shè)賬戶(hù)，可以縮短客戶(hù)的排隊(duì)等待時(shí)間
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)可在更安全和更具私密性的環(huán)境中討論客戶(hù)的理財(cái)需求
C.大堂經(jīng)理和柜員向客戶(hù)推薦業(yè)務(wù)，以熱情交接的方式轉(zhuǎn)給個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，可以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量
D.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)可以處理客戶(hù)提出的服務(wù)請(qǐng)求、問(wèn)題和投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意

A.網(wǎng)點(diǎn)精神行為的示范和指導(dǎo)
B.編制網(wǎng)點(diǎn)所有員工的排班表
C.管理現(xiàn)金和重要單證
D.接受上級(jí)行的培訓(xùn)和檢查