A.個人業(yè)務(wù)顧問在封閉式柜臺以外開設(shè)賬戶,可以縮短客戶的排隊等待時間 B.個人業(yè)務(wù)顧問可在更安全和更具私密性的環(huán)境中討論客戶的理財需求 C.大堂經(jīng)理和柜員向客戶推薦業(yè)務(wù),以熱情交接的方式轉(zhuǎn)給個人業(yè)務(wù)顧問,可以提高產(chǎn)品銷售量 D.個人業(yè)務(wù)顧問可以處理客戶提出的服務(wù)請求、問題和投訴,確??蛻魸M意
A.網(wǎng)點精神行為的示范和指導(dǎo) B.編制網(wǎng)點所有員工的排班表 C.管理現(xiàn)金和重要單證 D.接受上級行的培訓(xùn)和檢查
A.縮短客戶等待時間 B.減少客戶中途放棄排隊離開的現(xiàn)象 C.客戶滿意度提高 D.有利于員工輪流休息