A.通過示范站明確和固化站點驗收標準、程序和文檔交付物。
B.為后續(xù)大量“快速復制”能夠“一次驗收通過"的站點提供直觀、齊套和可靠的基準。
C.示范站和客戶沒有關系，主要是和外包商之間標準的建立。
D.考慮在不同區(qū)域、站型（新站、共站）、分包商施工的第一個站點建成各自的示范點。

A.重大投訴，對公司聲譽、市場影響嚴重且設備運行出現(xiàn)關鍵問題的客戶投訴。
B.重要投訴，對公司聲譽，市場影響嚴重或設備運行出現(xiàn)關鍵問題的客戶投訴。
C.一般投訴，除重大投訴及重要投訴以外的所有客戶投訴。
D.輕微投訴，公司主動了解到（含回訪）的客戶不滿及抱怨，及過保設備的一般投訴。