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增值業(yè)務(wù)透明消費(fèi)要求在客戶訂購(gòu)或點(diǎn)播業(yè)務(wù)后的()小時(shí)內(nèi),給客戶發(fā)送提醒短信,告知客戶如果有異議可按提示回復(fù)短信。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4。
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增值業(yè)務(wù)透明消費(fèi)要求在客戶訂購(gòu)或點(diǎn)播業(yè)務(wù)后的1小時(shí)內(nèi),給客戶發(fā)送提醒短信,告知客戶如果有異議可回復(fù)短信至()。
A.10086901;
B.10086;
C.12580;
D.10086905。
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單項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶反饋至10086901端口的疑義信息,應(yīng)確保在()小時(shí)內(nèi)通過(guò)10086熱線外呼聯(lián)系客戶,逐一核實(shí)和處理客戶問(wèn)題。
A.24;
B.48;
C.72;
D.96。
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