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問答題
【簡答題】簡述營銷人員必須在幫助其公司向目標(biāo)顧客定義和提供高質(zhì)量商品和服務(wù)時(shí)發(fā)揮哪些作用？
答案：
第一，營銷者在正確識別顧客的需要和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任；
第二，營銷者必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者...
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問答題
【簡答題】簡述在實(shí)行全面質(zhì)量管理的企業(yè)，營銷經(jīng)理有哪些責(zé)任？
答案：
第一，必須參與和制定旨在幫助公司通過全面戰(zhàn)略管理獲勝的戰(zhàn)略和政策；
第二，必須在生產(chǎn)質(zhì)量之外傳遞營銷質(zhì)量，每項(xiàng)...
第二，必須在生產(chǎn)質(zhì)量之外傳遞營銷質(zhì)量，每項(xiàng)...
問答題
【簡答題】簡述顧客獲得了讓渡價(jià)值最大的產(chǎn)品是否就會滿意呢？
答案：
不一定。顧客滿意與否除了與讓渡價(jià)值有關(guān)，還與顧客的期望價(jià)值有關(guān)。當(dāng)顧客的期望價(jià)值小于實(shí)際得到的讓渡價(jià)值時(shí)，顧客在購后評價(jià)...
