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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述在實(shí)行全面質(zhì)量管理的企業(yè)，營(yíng)銷經(jīng)理有哪些責(zé)任？
答案：
第一，必須參與和制定旨在幫助公司通過(guò)全面戰(zhàn)略管理獲勝的戰(zhàn)略和政策；
第二，必須在生產(chǎn)質(zhì)量之外傳遞營(yíng)銷質(zhì)量，每項(xiàng)...
第二，必須在生產(chǎn)質(zhì)量之外傳遞營(yíng)銷質(zhì)量，每項(xiàng)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客獲得了讓渡價(jià)值最大的產(chǎn)品是否就會(huì)滿意呢？
答案：
不一定。顧客滿意與否除了與讓渡價(jià)值有關(guān)，還與顧客的期望價(jià)值有關(guān)。當(dāng)顧客的期望價(jià)值小于實(shí)際得到的讓渡價(jià)值時(shí)，顧客在購(gòu)后評(píng)價(jià)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客總價(jià)值由幾個(gè)部分組成？
答案：
①產(chǎn)品價(jià)值；
②服務(wù)價(jià)值；
③人員價(jià)值；
④形象價(jià)值。
