A.流程基線是流程的長期平均績效，此時(shí)流程的所有輸入變量將自由的運(yùn)行。
B.流程基線考慮了所有操作人員、所有供應(yīng)商提供的原料、校準(zhǔn)差異等變量。
C.流程的最佳水平是流程短期績效水平的最好狀態(tài)，此時(shí)流程中所有的輸入變量都得到集中和控制。
D.不同工業(yè)企業(yè)、行業(yè)類型，其流程的長期、短期變異差異較大，不能進(jìn)行流程標(biāo)桿分析。

A.短期能力=長期能力+1.5
B.短期能力=長期能力-1.5
C.長期能力-短期能力=1.5
D.以上皆非