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單項選擇題

網點負責人應掌握網點風險狀況，及時提出改進意見。每向運營主管了解事后監(jiān)督反饋的問題及整改情況，向網點全體員工通報差錯情況及改進意見。（）

A.天
B.周
C.月
D.年

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單項選擇題

員工績效考核結果作為發(fā)放的依據，是員工晉升、調崗、輪崗的直接影響因素。（）

A.基本工資
B.計價工資
C.獎勵工資
D.績效工資

單項選擇題

應通過對柜員服務情況的觀察，及時督促柜員規(guī)范服務禮儀和柜臺物品擺放，強化客戶識別推薦，提升柜臺服務品質。（）

A.網點負責人
B.網點負責人副職
C.引導員
D.運營主管