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單項(xiàng)選擇題

對于團(tuán)隊(duì)預(yù)定，管理人員應(yīng)注意檢查服務(wù)中心員工是否在團(tuán)隊(duì)預(yù)定客人到店前（）小時(shí)聯(lián)系客人，了解客人的到店時(shí)間。

A.12
B.24
C.36

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)中心日歷牌應(yīng)在0點(diǎn)以后（）分鐘內(nèi)更換。

A.5
B.10
C.15

單項(xiàng)選擇題

聯(lián)機(jī)制卡的門店，門鎖軟件密碼應(yīng)由（）保管，用于聯(lián)機(jī)制卡出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)急用。

A.前廳經(jīng)理
B.店經(jīng)理
C.服務(wù)中心接待員