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單項(xiàng)選擇題

聯(lián)機(jī)制卡的門店，門鎖軟件密碼應(yīng)由（）保管，用于聯(lián)機(jī)制卡出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)急用。

A.前廳經(jīng)理
B.店經(jīng)理
C.服務(wù)中心接待員

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)中心接待員為客人辦理入住手續(xù)的時(shí)間應(yīng)不超過（）分鐘。

A.2
B.3
C.4

單項(xiàng)選擇題

如旅館房間預(yù)訂已滿，服務(wù)中心接待員應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)至（）關(guān)閉訂房中心預(yù)訂。

A.前廳經(jīng)理
B.客房經(jīng)理
C.店經(jīng)理