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問答題

【簡(jiǎn)答題】如何做好節(jié)日期間的客戶服務(wù)工作？

答案：卷煙銷售會(huì)因節(jié)日因素產(chǎn)生較大波動(dòng)，該期間的客戶服務(wù)工作應(yīng)從以下內(nèi)個(gè)方面協(xié)同開展：
（1）提前告知公司的節(jié)日工作...

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【簡(jiǎn)答題】如何指導(dǎo)零售客戶培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體？

答案：（1）建立消費(fèi)者檔案。對(duì)消費(fèi)者的身份息、喜好、銷量以及聯(lián)系電話等信息進(jìn)行記錄。
（2）確定客戶取向。把重復(fù)購買...

【簡(jiǎn)答題】拜訪結(jié)束后應(yīng)做些什么？

答案：（1）及時(shí)整理匯總當(dāng)天采集的市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)、品牌、客戶等方面的信息。
（2）自我評(píng)估。檢查當(dāng)天的拜訪工作與...

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