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單項選擇題

服務(wù)員在酒水服務(wù)中要注意瓶口的衛(wèi)生，香檳酒打開后，要選用（）擦拭瓶口。

A、濕巾
B、酒精棉
C、餐巾紙
D、干凈的布巾

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單項選擇題

服務(wù)員的語言藝術(shù)可通過（）來提高。

A、學習崗位職責
B、改善服務(wù)條件
C、豐富員工業(yè)余文體生活
D、看、聽、想、說四個方面

單項選擇題

下列（）符合服務(wù)員個人衛(wèi)生制度的要求。

A、雙手只有小拇指留長指甲
B、染白色指甲油
C、留短發(fā)型
D、梳披肩發(fā)

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