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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員的語言藝術(shù)可通過（）來提高。

A、學(xué)習(xí)崗位職責(zé)
B、改善服務(wù)條件
C、豐富員工業(yè)余文體生活
D、看、聽、想、說四個(gè)方面

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單項(xiàng)選擇題

下列（）符合服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生制度的要求。

A、雙手只有小拇指留長指甲
B、染白色指甲油
C、留短發(fā)型
D、梳披肩發(fā)

單項(xiàng)選擇題

在續(xù)斟酒水服務(wù)中，需要酒溫保持在最高溫度的酒水，是續(xù)斟（）酒水服務(wù)。

A、加溫
B、加檸檬
C、加糖
D、加話梅

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