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單項(xiàng)選擇題
就餐客人把手指關(guān)節(jié)弄得格格作響表示他們已經(jīng)(),
A、不耐煩了情況
B、很不自在
C、很氣憤
D、不舒服
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單項(xiàng)選擇題
“我需要...”這一言詞反映了客人()。
A、要求很高
B、清楚明確的期望
C、不耐煩、不高興
D、坦率、直率
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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)要向客人推薦一個菜肴時,要使用婉轉(zhuǎn)的口氣,不要用()的語言以便使客人容易接受。
A.不定性
B.定性
C.夸大其詞
D.征詢
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