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名詞解釋
關(guān)鍵工作領(lǐng)域
答案：
是指對企業(yè)總體競爭地位和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)有重大影響的變量，它是制定關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要依據(jù)。
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名詞解釋
標(biāo)桿基準(zhǔn)法
答案：
是企業(yè)將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強的競爭企業(yè)或那些在行為中領(lǐng)先的最有名望的企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準(zhǔn)進行評價與比較，分析這...
