A.用價(jià)格刺激來鼓勵(lì)顧客與公司進(jìn)行更多的交易 B.個(gè)性化服務(wù)和把顧客變成關(guān)系顧客 C.通過結(jié)構(gòu)性聯(lián)系來鞏固關(guān)系 D.處理公共關(guān)系
A.敵對(duì)和友好 B.敵對(duì)和合作 C.敵人和朋友 D.對(duì)立和合作
A.科特勒 B.貝利 C.杰克遜 D.格羅魯斯