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單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)自20世紀(jì)80年代后期以來(lái)得到了迅速的發(fā)展。（）率先提出和討論了如何維系和改善與現(xiàn)有顧客之間的關(guān)系問(wèn)題。

A.科特勒
B.貝利
C.杰克遜
D.格羅魯斯

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