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填空題

收到優(yōu)惠券或抵用券后，前臺(tái)應(yīng)（）。

答案：在券面做已經(jīng)使用的標(biāo)志，沖抵客人部分或全部帳目；B在客人帳單上記下優(yōu)惠券號(hào)碼，并隨現(xiàn)金保管

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處理物品賠償時(shí)，前臺(tái)應(yīng)在（）分鐘內(nèi)解決賠償事宜。

答案： 5

物品賠償?shù)膬r(jià)格以《（）》作為參考依據(jù)。

答案：酒店物品價(jià)目單

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