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單項(xiàng)選擇題

客戶購買產(chǎn)品能獲得的附加利益和服務(wù)，包括信貸、送貨、安裝、培訓(xùn)、維修等是產(chǎn)品的整體概念所包含三個(gè)層次之中的（）

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.潛在產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品

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單項(xiàng)選擇題

銷售三角理論，在英文表達(dá)中，這三角或三邊分別代表enterprise（企業(yè)）、goods（產(chǎn)品及服務(wù)）、（），這三個(gè)英文單詞的首字母合起來是GEM，因此該理論也被稱為GEM公式，漢語為“吉姆公式”，一般稱其為銷售三角理論。

A.management（管理）
B.myself（銷售人員）
C.market（市場）
D.marketing（營銷）

單項(xiàng)選擇題

從銷售方格與客戶方格的典型搭配關(guān)系表中成功概率的分布情況來看，處于（）銷售心態(tài)的銷售人員成功概率較高，他們是理想的銷售專家，能夠高效果斷地促成交易

A.解決問題導(dǎo)向型
B.強(qiáng)力銷售導(dǎo)向型
C.銷售技術(shù)導(dǎo)向型
D.客戶關(guān)系導(dǎo)向型

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