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問答題

【簡答題】付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)同時(shí)有兩位乘客等候服務(wù)時(shí)優(yōu)先次序？

答案：

按照先付費(fèi)區(qū)后非付費(fèi)區(qū)的原則為乘客服務(wù)。

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【簡答題】請簡述票亭崗出售車票時(shí)應(yīng)遵循的售票作業(yè)程序？

答案：票亭工作人員出售車票時(shí)應(yīng)按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。
1、收：收取乘客購票...

【簡答題】處理有關(guān)乘客問題時(shí)的要求？

答案：

應(yīng)公平、公正、合理，并遵循異時(shí)、異地、異人的原則。