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填空題
心理學家列文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段（）。
答案：
解凍、改革、再凍結(jié)、適應
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填空題
羅賓斯特。克茲與1972年提出情景變革模式，他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)（）。
答案：
自然性變革、指導性變革、合作性變革、計劃性變革
