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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？
答案：
1）通知AFC駐站維修人員
2）若AFC駐站維修人員在本站，由維修人員打開閘機(jī)維修門檢查。若維修人員確認(rèn)卡票且...
2）若AFC駐站維修人員在本站，由維修人員打開閘機(jī)維修門檢查。若維修人員確認(rèn)卡票且...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】若乘客反映在購(gòu)票時(shí)，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？
答案：
1）若該TVM顯示正常服務(wù)：
A.車站人員詢問(wèn)乘客購(gòu)票情況，如購(gòu)票設(shè)備號(hào)、投幣金額、購(gòu)買車票種類、面額、數(shù)量和...
A.車站人員詢問(wèn)乘客購(gòu)票情況，如購(gòu)票設(shè)備號(hào)、投幣金額、購(gòu)買車票種類、面額、數(shù)量和...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？
答案：
1）需發(fā)售有值車票時(shí)，車站員工在“發(fā)售單程票”操作界面下發(fā)售相應(yīng)面值的單程票，發(fā)售單程票未收取的...
