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問答題
【簡答題】若乘客反映在購票時，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？
答案：
1）若該TVM顯示正常服務(wù)：
A.車站人員詢問乘客購票情況，如購票設(shè)備號、投幣金額、購買車票種類、面額、數(shù)量和...
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問答題
【簡答題】乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？
答案：
1）需發(fā)售有值車票時，車站員工在“發(fā)售單程票”操作界面下發(fā)售相應面值的單程票，發(fā)售單程票未收取的...
問答題
【簡答題】IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）
答案：
1）BOM模式下，即乘客在非付費區(qū)時：
A、用BOM可查詢到車票余值且車票票面無損壞
當乘客要求補值...
A、用BOM可查詢到車票余值且車票票面無損壞
當乘客要求補值...
