①突然改變話題②虛假的保證③主觀判斷或說教④信息超載⑤言行不一⑥急于做出結論⑦調查式提問或刨根問底
①盡量讓哀傷情感自然流露②不要逃避現實,避免無法淡化哀傷③不要強迫自己忘記死者以減輕內心的疼痛④合理安排工作與休息