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問(wèn)答題
【案例分析題】2008年9月某日，一社會(huì)群眾舉報(bào)沿街某客戶竊電。用電稽查人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該戶裝有居民生活照明單相5（30）A電能表和一般工商業(yè)三相四線5（20）A電能表兩套計(jì)量裝置，該戶一般工商業(yè)電能表現(xiàn)場(chǎng)接待負(fù)荷共計(jì)15kW，在居民生活電能表上接用2kW的電動(dòng)機(jī)一臺(tái)用于對(duì)外加工香油用電，且在居民生活電能表前接線用于生活用電設(shè)備共計(jì)2kW（使用時(shí)間無(wú)法查明）。該戶居民生活照明用電報(bào)裝容量6kW，商業(yè)用電報(bào)裝容量10kW。作為用電稽查人員該如何處理？（居民生活電價(jià)0.54元/kWh，一般工商業(yè)電價(jià)0.71元/kWh）
答案：
按照《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，對(duì)照客戶上述用電現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，該戶現(xiàn)場(chǎng)行為符合《電力供應(yīng)與使用條例》第三十條第一款（擅自...
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問(wèn)答題
【案例分析題】2008年8月11日，由供電公司公用變供電的某一街道居民周某、王某、吳某三客戶，因公用變壓器中性線斷線而導(dǎo)致部分家電損壞。16日供電公司服務(wù)熱線95598客戶代表接到周某、王某兩家投訴后，與當(dāng)日下午供電公司即安排用電檢查人員分別進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這事故中周某、王某、吳某三客戶分別損壞電視機(jī)、電冰箱、電熱水器各一臺(tái)，且均不可修復(fù)。用戶出具的購(gòu)貨票表明：周某家電視機(jī)原價(jià)3000元，已使用了5年；王某家電冰箱購(gòu)價(jià)2500元，已使用6年；吳某家因無(wú)人未提供購(gòu)貨發(fā)票。做為用電檢查人員請(qǐng)分析是否應(yīng)向客戶賠償，如何賠償？
答案：
根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》，三客戶家用電器損壞為供電部門負(fù)責(zé)維護(hù)的供電故障所引起，應(yīng)作如下賠償處理：
問(wèn)答題
【案例分析題】某一商業(yè)綜合樓原報(bào)裝變壓器容量為200kVA，計(jì)量電流互感器300/5A，供電企業(yè)計(jì)費(fèi)總表下安裝有８只分表，分表用電戶因繳納電費(fèi)產(chǎn)生一些矛盾，其中一網(wǎng)吧分表戶向現(xiàn)場(chǎng)供電公司用電檢查人員提出分戶用電（20kW）申請(qǐng)咨詢，做為用電檢查人員該如何向用戶答復(fù)？
答案：
根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第三十條的規(guī)定，用戶分戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定辦理：
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