問(wèn)答題
【案例分析題】2008年8月11日,由供電公司公用變供電的某一街道居民周某、王某、吳某三客戶(hù),因公用變壓器中性線斷線而導(dǎo)致部分家電損壞。16日供電公司服務(wù)熱線95598客戶(hù)代表接到周某、王某兩家投訴后,與當(dāng)日下午供電公司即安排用電檢查人員分別進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在這事故中周某、王某、吳某三客戶(hù)分別損壞電視機(jī)、電冰箱、電熱水器各一臺(tái),且均不可修復(fù)。用戶(hù)出具的購(gòu)貨票表明:周某家電視機(jī)原價(jià)3000元,已使用了5年;王某家電冰箱購(gòu)價(jià)2500元,已使用6年;吳某家因無(wú)人未提供購(gòu)貨發(fā)票。做為用電檢查人員請(qǐng)分析是否應(yīng)向客戶(hù)賠償,如何賠償?
答案:
根據(jù)《居民用戶(hù)家用電器損壞處理辦法》,三客戶(hù)家用電器損壞為供電部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)的供電故障所引起,應(yīng)作如下賠償處理: