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判斷題

客戶對某一品牌支付的費(fèi)用占購買同類產(chǎn)品支付的費(fèi)用總額的比例高，說明客戶對該品牌的忠誠度高。

答案：正確

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在需求管理中，通過細(xì)分市場，使不同市場之間的差異最小，同一市場內(nèi)個(gè)體之間的差異最大。

答案：錯(cuò)誤

每一位客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值是相同的，沒必要對客戶進(jìn)行分級管理。

答案：錯(cuò)誤

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