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問答題

【簡答題】根據(jù)出站客流的特點(diǎn)，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

答案：

1、下車乘客引導(dǎo)至站廳層的付費(fèi)區(qū)；
2、引導(dǎo)出閘、出站；
3、引導(dǎo)乘客辦理乘客事務(wù)。

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【簡答題】根據(jù)進(jìn)站客流的特點(diǎn)，進(jìn)站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

答案：

1、出入口客流引導(dǎo)
2、引導(dǎo)乘客購票（分兩部分）
3、引導(dǎo)入閘檢票
4、引導(dǎo)安全候車
5、引導(dǎo)乘車

【簡答題】寫出五個(gè)客流組織的常用工具。

答案：鐵馬、一米線、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。