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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】根據(jù)進(jìn)站客流的特點(diǎn)，進(jìn)站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

答案：

1、出入口客流引導(dǎo)
2、引導(dǎo)乘客購(gòu)票（分兩部分）
3、引導(dǎo)入閘檢票
4、引導(dǎo)安全候車(chē)
5、引導(dǎo)乘車(chē)

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】寫(xiě)出五個(gè)客流組織的常用工具。

答案：鐵馬、一米線(xiàn)、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)乘客站在黃色安全線(xiàn)以外候車(chē)，應(yīng)怎么辦？

答案：

1、應(yīng)及時(shí)提醒乘客（為了您的安全，請(qǐng)?jiān)邳S色安全線(xiàn)以?xún)?nèi)候車(chē)）
2、如果乘客沒(méi)有退后，應(yīng)立即上前制止該乘客的行為

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